企業理念

行動指針

お客様第一	喜んで頂くにはどうしたらよいか、考え貢献する
倫理優先	常に倫理観をもち、誠実、公正に行動する
チャレンジ	新たな発想、創意工夫をし、革新に挑戦する
約束厳守	約束したことは全て自らの責任としてやり遂げる
相互成長	自ら向上心を持ち、お互いが成長する事を目指す
一致協力	納得した目的に対して、全員一丸となって事にあたる
社会貢献	我々が社会に貢献出来ることは何かを探求し実践する

業務の基本方針

弊社のすべての業務における行動指針は「お客様に心から喜んで頂けるサービスを提供する」を土台にしております。
法令を遵守し、お客様の立場にたって作業を行います。
建物管理は、お客様にサービスをご提供する商品と考えております。

顧客満足度の向上についての基本的な考え方

(1)第一に、人材教育が最も重要と考えます。

　(サービス業に従事するスタッフとしての教育)
　1）挨拶が一番大切
　2）お客さまへの気配り
　3）身だしなみ
　4）ルールを守る
　5）整理整頓＆清掃用具を大切に
　6）報告、連絡、相談が大切

(2)お客様にベストな品質を提供するためのご提案　が重要と考えます。

　現状の品質をより向上させる為に、従来の製品、　やり方にとらわれず、新しい機材、資材（新しい　システム）の導入に取り組んでおります。

弊社の持ち味

(１)定期清掃班の責任者及び営業・管理担当が集まる定例会の実施

　毎月1回、グループ会社の責任者が集まり、
　①心構えの確認
　②約束事項が守られているか。
　③現場の品質はどうか。
　④今後何が必要か。
　⑤営業・業務・管理の、各担当が部署間の隔てなく積極的にコミュニケーションを取っています。
　「お客様に気に入って頂けることが、次の仕事へ繋がるんだ。その為には、まず、挨拶からだ」と
　これを徹底しております。

(２)自立支援者（知的障碍者）の起用に取り組んでおります

　日常清掃スタッフ（代替え勤務を含む）、定期清掃メンバーに自立支援者を起用することで、
　＊人材の確保　＊法定雇用率の向上（弊社法定雇用率16.6％）＊社会貢献を目指しております。

お気軽にお問い合わせください

どんなに小さなことでもお気軽にお問い合わせください。地域密着型で丁寧かつスピーディーなご対応をいつも心がけております。まずはお気軽にご連絡いただければ幸いです。